Разработка стратегии логистики

В рамках компании не всегда полностью осознается связь между маркетингом и логистикой. Цель процесса логистики — поддерживать маркетинговую стратегию компании. Логистика влияет на эффективность маркетинга, создавая ценность для покупателя с помощью высококачественного обслуживания.

Обычно компании стремятся раздельно управлять теми активами, которые, по их мнению, создают спрос, и теми, которые, как они полагают, связаны с удовлетворением спроса. Иначе говоря, классический подход к маркетингу сфокусирован на развитии и управлении предложением и поиске способов дифференциации этого предложения с помощью манипуляций маркетинг-миксом. С другой стороны, существует тенденция рассматривать механизм, с помощью которого физически удовлетворяется спрос, как отдельную зону ответственности в рамках компании, часто называемую управлением дистрибуцией. Тем не менее в последнее время компании  начинают осознавать, что на современных рынках процессы, посредством которых ценность доставляется покупателю, должны управляться параллельно с теми, которые ее создают.

Определение сегментов ценности

Валено понимать, что на любом рывке, возможно, будет несколько сегментов покупателей, которые сильно различаются по восприятию как преимуществ, так и расходов, связанных с покупкой. Иначе говоря, индивидуальные покупатели или потребители могут придавать различное значение свойствам предложения, так же будет различаться и их восприятие фактических показателей.

Концепцию анализа с целью выбора компромиссного решения лучше всего можно проиллюстрировать, приведя пример из повседневной жизни. Например, покупая новую машину, вы думаете о каких-то определенных качествах, таких, как динамичность (показатели скорости и ускорения), экономичность (потребление топлива), размер (количество мест для пассажиров и багажа) и, конечно, цена- Однако маловероятно, что одна машина может отвечать всем этим требованиям, поэтому вы вынуждены провести сравнительный анализ этих качеств относительно друг друга, т е провести анализ с целью выбора компромиссного решения.