Управление цепочкой поставок

Управление цепочкой поставок может быть определено как «управление восходящими и нисходящими взаимоотношениями с поставщиками, дистрибьюторами и клиентами для достижения большей ценности для клиента с меньшими затратами».

Формализованное управление цепочкой поставок все более осознается как основной определяющий фактор конкурентного преимущества. Поскольку общие издержки и обслуживание покупателей сильно подвержены влиянию структуры цепочки поставок и эффективности их координации, то очевидно, что наибольший акцент должен быть сделан на управлении последними.

Необходимость в координации между партнерами в цепочке поставок возрастает с распространением «сетевой организации». Сетевая организация включает запутанную сеть связей между выделенными партнерами, каждый из которых создает прибавочную стоимость, используя свою специализацию в той области, где он может достичь дифференцированного преимущества.

Это продвижение к идее интеграции цепочки поставок как к источнику конкурентного преимущества приобретет ускорение с ростом конкуренции, основанной на опережении по времени. На рынках, для которых характерно все возрастающее непостоянство, способность реагировать становится главным конкурентным требованием. В легкой промышленности такие компании, как Benetton и Zara, добились значительного преимущества из-за своей способности быстро реагировать на изменения моды на своих рынках. Благодаря использованию высококоординированных структур логистических цепочек и цепочек поставок, управляемых данными о продажах, получаемых в реальном времени, эти компании и подобные им могут адаптировать свой ассортимент и объемы производства за недели, а не за месяцы.

Сосредоточившись на совершенствовании как нисходящих, так и восходящих связей с партнерами по цепочке поставок, станет ясно, что эта концепция интеграции цепочки поставок требует принципиально другого подхода к взаимоотношениям внутри маркетингового канала. Традиционные отношения покупатель-продавец, стремящиеся к соперничеству, нуждаются в пересмотре и замене философией кооперации и получения взаимной выгоды.